Résolution des erreurs

Si vous rencontrez une erreur lors de l’utilisation de pdfMachine merge, vous pouvez obtenir des informations à partir des sources suivantes.

Messages

Les erreurs peuvent s’afficher dans une boîte de dialogue

ou dans la fenêtre elle-même

ou dans les résultats d'exécution de fusion

ou dans le fichier journal de fusion

Recherche sur le site web

Si les informations contenues dans l’erreur ne sont pas suffisantes pour résoudre le problème, essayez de rechercher sur le site web pdfMachine.

Saisissez les informations de l'erreur dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur le résultat qui correspond le mieux à votre problème

Fichier journal

Consultez le fichier journal de pdfMachine merge. Vous pouvez accéder au fichier journal depuis le menu principal.

Dans le fichier journal suivant, nous pouvons voir que la fusion a échoué car le fichier « c:\tmp\nonexistentfile.pdf » n'a pas été trouvé. Ce fichier avait été sélectionné comme pièce jointe statique dans le profil et doit donc exister.

Remarque : si vous devez nous envoyer le fichier journal pour obtenir de l'aide, envoyez le fichier entier et non seulement un extrait. L'emplacement du fichier journal est indiqué sur la page Journal.

Résultats d’exécution de fusion

Consultez les Résultats d’exécution de fusion pour voir si des erreurs se sont produites lors d’une exécution de fusion, et lesquelles.