Fehler beheben

Wenn bei der Verwendung von pdfMachine merge ein Fehler auftritt, können Sie Informationen aus folgenden Quellen abrufen.

Meldungen

Fehler können in einem Dialogfeld angezeigt werden

oder direkt im Programmfenster

oder in den Laufergebnissen

oder in der Protokolldatei

Website-Suche

Wenn die Fehlermeldung nicht ausreicht, um das Problem zu lösen, versuchen Sie, die pdfMachine-Website zu durchsuchen.

Geben Sie den Fehlertext in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Klicken Sie auf das Ergebnis, das Ihrem Problem am ehesten entspricht.

Protokolldatei

Sehen Sie in der pdfMachine merge-Protokolldatei nach. Sie können die Protokolldatei über das Hauptmenü öffnen.

In der folgenden Protokolldatei ist zu sehen, dass der Serienbrief fehlschlug, weil die Datei „c:\tmp\nonexistentfile.pdf" nicht gefunden wurde. Diese Datei wurde im Profil als statischer Anhang ausgewählt und muss daher vorhanden sein.

Hinweis: Wenn Sie uns die Protokolldatei zur Unterstützung zusenden müssen, senden Sie bitte die vollständige Datei und nicht nur einen Ausschnitt. Der Speicherort der Protokolldatei wird auf der Seite „Protokoll" angezeigt.

Laufergebnisse

Sehen Sie sich die Laufergebnisse an, um zu prüfen, ob und welche Fehler während eines Serienbriefvorgangs aufgetreten sind.